客户咨询发货流程四步骤
一、联系我们,咨询国际快件报价、时效等
二、我司安排免费上门取件
三、货物取回操作中心之后,再次称重确认运费,并发送结算清单至客户付款
四、根据客户要求分发相应国际快递渠道,直至货物完好签收
我司专业司机上门收件,免费提供包装服务 客服人员跟进发货情况,及时反馈问题信息。本人8年国际货代经验,值得信赖!!
一级代理DHL,UPS,FEDEX,TNT快递包裹/文件,**货物进出口:承接大宗货物,出口样品,私人物品,文件以及留学资料/物品等
服务范围主要有:
中国香港DHL(可接带电池产品,可接纯电池,可接有品牌的货物)
中国香港UPS(可接移动电源,带电池产品,牌子货)
中国香港联邦(可接移动电源,带电池产品,欧美**低价促销)
TNT(可接伊朗、沙特的快件,欧美国家更有/6000渠道)
翔威霍尔斯国际物流苏州有限公司长期以来与DHL、UPS、FEDEX、TNT、 EMS等国际快递成员及各大国际航空公司(EK、TG、FX、SA、OZ)及各大船公司(YML,WHL, CSCL,TSL,MSC,PIL,COSCO,OOCL)等都保持着紧密的合作关系。凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术,深得客户认可,并与国内外多家企业建立了长期稳定的合作关系。我们将一如既往地坚持“您的满意是我们的追求”的经营方针,为客户提供门到门的一站式服务。
我司可走普货,带电池产品,移动电源,品牌产品,手机。只需您的一个电话,我司即可安排司机上门收件,正常3-4个工作日可送达**各地!!欢迎您的垂询!
我司承接:数码产品用的机顶盒、充电器、耳机、耳塞机、键盘、鼠标、移动电源;连接线、数据线,平板电脑、智能手机,线路板,雨伞,手电筒,模具,电缆,喇叭、音箱,布料,皮质手袋,LED灯,电机,太阳能产品,带电产品,电池;等等
接服务商通知,经大陆DHL出口伊朗(Iran)、北韩(North Korea)、叙利亚(Syria)的所有包裹及文件,大陆DHL均需对包裹及文件进行强制安检,且发货人随货必须提供一式三份正本保函(详见附件),如发货人是私人,随货必须提供正本保函及发货人身份证复印件各三份,请各代理知悉并转告发货人,寄件请确保随货清关资料正确和齐全,否则产生清关延误或一切费用均由发货人承担。谢谢!
注:正本保函必须由发货公司签署及印章(不接受货运代理公司印章),如发货人为私人,仅需要发货人签署。
接服务商通知,经大陆DHL出口伊朗(Iran)、北韩(North Korea)、叙利亚(Syria)的所有包裹及文件,大陆DHL均需对包裹及文件进行强制安检,且发货人随货必须提供一式三份正本保函(详见附件),如发货人是私人,随货必须提供正本保函及发货人身份证复印件各三份,请各代理知悉并转告发货人,寄件请确保随货清关资料正确和齐全,否则产生清关延误或一切费用均由发货人承担。谢谢!
注:正本保函必须由发货公司签署及印章(不接受货运代理公司印章),如发货人为私人,仅需要发货人签署。
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注:正本保函必须由发货公司签署及印章(不接受货运代理公司印章),如发货人为私人,仅需要发货人签署。
专业代理EMS,DHL,FEDEX,UPS,TNT国际快递一级代理,可以拿到货代折扣,专业销售人员为您提供较优发货路线,供您选择,相对来比较DHL、UPS等官方快递,我们可以帮您节省60%以上的运费
以下简单介绍各种渠道国际运费与服务对比
如:5kg的包裏到法国
一、直接找DHL官方快递,运费价格1506+当月燃油,增值服务方面:无(自己包装好和申报等)
二、找其他代理商,经过市场调查,运费均在380元左右,增值服务方面:附近收货,隐形费用较多
三、找硕展代理服务商,运费价格290元 ,增值服务方面:提供较优质路线,上海地区免费上门收货、免费提供包装打包材料
为什么要选择我们呢
理由一、收费透明:我司承诺无任何隐形消费,专业销售人员为您提供较优路线,较大程度避免或降低关税,顺利通关
理由二,便捷报价:全网**查价报价系统,查询、查单都方便,移动端、PC端均可实时获取,详细流程请联系专业销售部门
理由三、专业团队:专业的操作和取件部门,客户的认可就是我们的价值所在,我们是“汉子”,但同样能把事情做到精致
理由四:**售后:客服部门岗前进行3个月专业国际快递知识培训,任何疑问进行无条件售后回应,多渠道投诉体系
理由五,较致服务:把小事做好,把服务做到较致,我们正在这么做着;数据统计,80%以上客户会长期合作,平均1/3客户会介绍朋友再次合作
客户常见问题
问:邮寄物品到对方国家需要几天?
答:正常时效是:查到上网信息后2-6工作日左右,不含周末以及国家法定节假日
问:国际快递运费是怎么计算的?
答:1、计量单位:特快专递行业一般以每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位
2、首重与续重:特快专递货品的寄递以**个0.5kg为首重(或起重),每增加O.5KG为一个续重,通常首重的费用相对续重费用较高.
3、实重与材积:是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重;当需寄递物品体积较大而实重较轻时,因运输工具(飞机、火车、船、汽车等)承载能力及能装载物所限,需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量,称为体积重量或材积,体积重量大于实际重量的物品又常称为抛货。
4、计费重量:按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的来计算
体积计算方式:长(cm)*宽(cm)*高(cm)/5000=重量(公斤)
问:要邮寄的东西你们负责包装吗?
答:我们可以提供免费的包装,如果您不放心我们包装的质量,可以自己先进行简单包装,等我们收到了再给您进行加固包装
问:邮寄物品的流程有哪些?
答:1、联系专业销售人员咨询报价等
2、确认下单后,包裹快递至我司或安排上门提货
3、称重确认
4、除文件以外,物品提供出货形式发票(也就是PI),或者由我司相关人员代做,主要提供收件人详细信息以及货物名称、数量和申报价值
5、确定运费,除月结客户以外,均需及时安排相应货款
6、出货之后,我司进行实时快件跟踪,直至货物完好签收
德国邮政是一个神奇的存在,有时候让人傻傻分不清楚。
像中国的邮政和EMS一样,它也分有邮政和速递,不过他们两者都叫DHL。然而DHL速递并不能等同于中国EMS,DHL速递更像是一个商业化的国际快递公司,除了发出和接收与德国有关的国际快递,还在**220多个国家和地区提供紧急文件和物品的输送服务。
德国邮政官网/en/home.htmlDHL
速递官网/en.html
因此,通过中国邮政寄件到德国可能有以下两种情况:1.通过中国邮政平邮寄送的包裹,会由德国邮政DHL接收并配送。2.通过中国EMS寄送的包裹,会由德国GdSK公司接收并配送。
需要注意的是*二种情况,或许是为了发展自身国际快递业务的需要,DHL速递与中国EMS并没有合作关系。所以在中国通过EMS寄到德国的邮件,不是由德国邮政或者DHL速递来接收,而是由一个叫GdSK的快递公司来承担在德国的配送。GdSK公司报关清关的服务并不是免费的。
GdSK资费说明:
每一单邮件(包括私人馈赠物品)进入德国都需办理入关清关手续、接受海关抽查,根据海关 及税务部门的规定(见下文)分 1.免税, 2.缴纳进口增值税 3.缴纳关税以及进口增值税三种情况;
我们提供代理报关清关以及提交海关抽查的服务,为此收取 22.65 欧元的服务费 (另加 19%的 增值税共 26.95 欧元), 其中包括通知收件人、邮件提交海关、办理申报入关手续、垫付税费等等。中国留学生收到的私人馈赠物品在提交学生证复印件后,可免除服务费;
因进口所产生的关税和进口增值税由收件人承担, 寄件人所付的邮资中没有包含此费用; 关税及进口增值税由我们垫付之后与您结算; 我们提醒您注意: 从货到的*七个工作日起, 邮件的仓库保管费为 6.30 欧元/天,另加 19%的增 值税共 7.50 欧元/天,因此请您收到通知后及时与 GdSK 的工作人员联系;
您也可以选择自行报关。相关信息请参阅 www.gdsk.de / Information;
如果您自行办理网上报关事宜,在此期间邮件的仓库保管不收费。
AIOExpress根据客户历来的反映发现,不论你的物品是否在免税范围内,GdSK都会首先发一封“进境物品说明”的邮件,并要求你缴纳相应的报关清关服务费。如果你的物品在免税范围内,你可以向GdSK和海关要求自行清关,不必交服务费。为了减少不必要的麻烦,AIOEXpress建议,向德国寄件较好使用DHL速递或其他国际快递方式,尽量避免使用EMS。
德国海关及税务部门的规定及说明:
免税:价值低于 22 欧元的物品以及低于 45 欧元的私人间馈赠物品免缴进口增值税和关税;
缴纳进口增值税:价值低于 150 欧元,** 22 欧元的物品以及** 45 欧元的私人间馈赠物品需缴纳 19%或 7%(例如书籍)的进口增值税;
缴纳关税以及进口增值税:价值** 150 欧元的物品需根据不同的税率缴纳相应的海关关税,并另外缴纳 19%或 7%(例如书籍)的进口增值税;
私人间馈赠物品也须填写物品名称及价值,还需说明是新的还是使用过的物品;
寄件人填写的物品价值过低,明显不符合实际情况,海关会酌情重新确定物值;
**产品无免税额度;
没有处方单或药店证明的医药品不允许进口;
鱼类, 肉类, 动物类及植物类物品包括电子香烟都须有出口国出具的动植物检疫检验证明, 并经过德国兽检及有关部门的检验方可进口, 该检验的费用由收件人支付。
补寄行李除填写行李内容、价值外, 尚须提供机票和登机牌或者中国边防出/入境章的复印件。